En primer lugar, toda persona que tenga un seguro de automóvil debe saber que las compañías tienen la obligación de respetar el derecho de sus clientes de elegir entre alguno de los talleres colaboradores de la aseguradora o un taller propio. En ciertos casos, la compañía del seguro de automóvil puede incorporar al taller propio de un cliente a formar parte del grupo de los talleres colaboradores y, de este modo, generar una confianza mutua entre las dos partes.

Una ventaja de este servicio es que, en el caso de no conocer o no tener un taller de confianza al cual llevar el coche, la opción de los talleres colaboradores siempre será útil, aunque no sea obligatorio elegir uno de ellos. Estos talleres colaboradores, en definitiva, siempre constituyen un ahorro para la aseguradora, lo que obviamente no debería significar una disminución de la calidad. Por eso, todas las compañías de seguros de automóvil deberían ofrecer una garantía de reparación en caso de que surgiera algún defecto como producto del trabajo de estos talleres